Garantia
A Renata Amantino preza pela qualidade de suas semijoias e pela satisfação de seus clientes. Nossa política de garantia, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, assegura a cobertura de defeitos de fabricação por um período de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de entrega do produto.
A garantia abrange os seguintes defeitos de fabricação:
- Falhas no banho da semijoia (desprendimento parcial ou total).
- Defeitos de fabricação, como rachaduras ou falhas no fecho.
- Quaisquer vícios de qualidade que comprometam a integridade da semijoia.
A garantia não cobre danos decorrentes de:
- Mau uso da semijoia.
- Desgaste natural pelo uso contínuo.
- Danos causados por contato com produtos químicos, água do mar, cloro de piscina ou sujeira.
- Amassados, quebras ou danos por impacto.
- Perda de partes da semijoia.
Procedimento para Acionar a Garantia:
Em caso de defeito, entre em contato imediato com nossa Central de Atendimento, através do e-mail contato@renataamantino.com.br ou WhatsApp, informando o número do pedido e detalhando o defeito. Nossa equipe fornecerá as instruções para o envio da semijoia para análise. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, a Renata Amantino tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e apresentar uma solução. Caso seja constatado defeito de fabricação, procederemos com o reparo, substituição por produto igual ou similar, ou reembolso do valor pago, conforme a disponibilidade de estoque.
Disposições Finais: Em caso de substituição do produto e indisponibilidade de estoque, o cliente receberá o reembolso integral do valor pago. A presente política de garantia não exclui os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.
Central de Atendimento:
E-mail: contato@renataamantino.com.br
WhatsApp: 51 999727-7848
A Renata Amantino se compromete em oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento transparente e eficiente.
Renata Amantino é uma marca de semijoias elegantes e modernas. São muitos modelos de colares, brincos, aneis, pulseiras e piercings banhados no ouro 18k e antialérgicos. Faça seu mix de acessórios para combinar com seu look do dia!
Renata Amantino - CNPJ: 33.660.594/0001-16 © Todos os direitos reservados. 2025
